ResiBot đọc hiểu toàn bộ nội quy, quy định tiện ích của từng tòa nhà và trả lời cư dân ngay lập tức trên các kênh bạn đang dùng. Đội vận hành chỉ tiếp nhận những việc thực sự cần con người.
Triển khai nhanh: chỉ cần gửi bộ tài liệu nội quy — không cần viết kịch bản chatbot.
Vấn đề quen thuộc mỗi ngày
Đội vận hành và lễ tân dành hàng giờ mỗi ngày để trả lời những câu hỏi giống hệt nhau về nội quy. Cư dân thì muốn có câu trả lời ngay, kể cả 10 giờ đêm.
Nhân viên trực phải trả lời thủ công từng tin nhắn, cuộc gọi — phần lớn là câu hỏi đã trả lời nhiều lần, trong khi việc vận hành thực sự bị dồn lại.
Quy định nằm rải rác trong file Word, PDF scan, ảnh chụp thông báo dán thang máy — mỗi tòa một bộ, nhân viên mới khó nắm hết để trả lời đúng.
Ngoài giờ hành chính không ai trả lời. Trả lời chậm hoặc thiếu căn cứ điều khoản dễ dẫn tới tranh cãi và đánh giá xấu về ban quản lý.
Cách hoạt động
Không phải chatbot kịch bản cứng. Đây là AI Agent tự lập kế hoạch tra cứu nhiều nguồn tài liệu và chỉ trả lời khi đủ căn cứ.
Bạn gửi nội quy, quy định tiện ích, thông báo của từng tòa — AI tự đọc, kể cả bản scan và ảnh chụp.
Hệ thống hợp nhất tài liệu thành bộ tri thức nội quy đầy đủ, tách riêng theo từng khu, từng tòa — không lẫn quy định giữa các dự án.
Agent tự lập kế hoạch tra cứu nhiều nguồn, trả lời chính xác và luôn dẫn đúng điều, khoản để cư dân kiểm chứng được.
Khi không đủ tự tin hoặc câu hỏi cần xử lý hồ sơ cụ thể, Agent chủ động chuyển tiếp nhân viên trực kèm toàn bộ ngữ cảnh hội thoại.
Lợi ích cho đơn vị quản lý
Cư dân nhận câu trả lời ngay lập tức, kể cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần và ngày lễ — không còn tin nhắn tồn đọng qua đêm.
Mọi câu trả lời đều dẫn đúng điều, khoản trong nội quy đã ban hành — cư dân kiểm chứng được, ban quản lý có cơ sở khi phát sinh khiếu nại.
Mỗi tòa nhà, mỗi khu đô thị một bộ tri thức riêng. Phù hợp đơn vị vận hành nhiều dự án với nội quy khác nhau.
Tích hợp vào Zalo OA, website, app cư dân hoặc fanpage — cư dân không phải cài thêm ứng dụng mới.
Không cần viết kịch bản hỏi–đáp thủ công. Chỉ cần cung cấp bộ tài liệu nội quy, hệ thống tự xây bộ tri thức và sẵn sàng vận hành.
Báo cáo thống kê chủ đề cư dân quan tâm nhất — giúp ban quản lý chủ động truyền thông trước khi thắc mắc bùng thành khiếu nại.
Đăng ký demo miễn phí
Gửi thông tin liên hệ, đội ngũ chúng tôi sẽ liên lạc trong vòng 24 giờ làm việc để sắp xếp buổi demo trực tiếp.
Thông tin của bạn được bảo mật, chỉ dùng để liên hệ tư vấn — không chia sẻ cho bên thứ ba.
Nhận tư vấn & demo
Điền thông tin, chúng tôi liên hệ lại trong 24 giờ làm việc.
Bằng việc gửi thông tin, bạn đồng ý để chúng tôi liên hệ tư vấn về sản phẩm.
Đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ làm việc để sắp xếp buổi demo.